Términos, condiciones y privacidad

General

ArreglApp presta servicios a sus usuarios, según los siguientes términos y condiciones (los “Términos y Condiciones”).
Al utilizar cualquier servicio actual o futuro de ArreglApp se estará sujeto a los lineamientos y condiciones aplicables a tal Servicio. Cualquier Usuario que desee acceder y/o usar el Portal o los Servicios podrá hacerlo sujetándose a estos Términos y Condiciones. El desconocimiento del contenido de los Términos y Condiciones, no justifica el incumplimiento de los mismos, y mucho menos, faculta a los Usuarios para tomar medidas particulares o legales que desconozcan lo planteado en estos Términos y Condiciones. Con su registro y utilización del Portal, los Usuarios están manifestando su aceptación, expresa e inequívoca de los Términos y Condiciones. Respecto de menores de edad que quieran hacer uso del Portal, ArreglApp se permite informar que deben contar con autorización de sus padres o representantes legales previa realización del registro. ArreglApp se reserva el derecho a negarse a prestar el servicio, cerrar cuentas o eliminar o editar contenido a su entera discreción.
CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES Y/O CUALQUIERA DE LAS DEMÁS POLÍTICAS, TÉRMINOS Y CONDICIONES PARTICULARES Y PRINCIPIOS QUE RIGEN EN ARREGLAPP, DEBERÁN ABSTENERSE DE UTILIZAR EL PORTAL Y/O LOS SERVICIOS.
Si los Usuarios tienen dudas respecto a estos Términos y Condiciones pueden comunicarse a través del correo electrónico arreglapp.ok@gmail.com

Definiciones

En caso de utilizarse alguna de estas palabras definidas en plural, tendrán el mismo significado que el indicado en el presente.

CAPACIDAD

Los Servicios solo están disponibles para Usuarios y Oferentes que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los Servicios las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad sin autorización de su padre o tutor o Usuarios y Oferentes de ArreglApp que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente.

Para registrarse como Usuario y Oferente, se deberá contar con la capacidad suficiente como para contratar a nombre y representación propia o de la entidad que represente, como así también de obligar a la misma según estos Términos y Condiciones aquí previstos.

DERECHOS DE AUTOR

El contenido del Portal, incluyendo, pero sin limitarse a los textos, gráficas, imágenes, logotipos, íconos, software y cualquier otro material, -al cual en adelante se hará referencia como el “Material”, está protegido bajo las leyes aplicables de propiedad industrial y propiedad intelectual. Todo el Material es de propiedad de ArreglApp. Queda prohibido modificar, copiar, reutilizar, extraer, explotar, reproducir, comunicar al público, hacer segundas o posteriores publicaciones, cargar o descargar archivos, enviar por correo, transmitir, usar, tratar o distribuir de cualquier forma la totalidad o parte de los contenidos incluidos en el Portal. El uso no autorizado del Material puede constituir una violación de las leyes sobre derechos de autor, leyes de propiedad industrial u otras leyes. Ningún Usuario u Oferente podrá vender o modificar el Material de manera alguna, ni ejecutar o anunciar públicamente el Material, ni distribuirlo para propósitos comerciales. Tampoco se permitirá copiar o adaptar el código fuente de ArreglApp, ya que el mismo está protegido por los derechos de autor. Todo uso no autorizado se presumirá como indebido y podrá ser sancionado por la ley.

USO AUTORIZADO DEL PORTAL

El Portal tiene como fin principal la intermediación entre Usuarios y Oferentes, facilitando las relaciones entre Usuarios y Oferentes adheridos al Portal. Asimismo, mediante el Portal los Usuarios podrán contactar a los Oferentes de Servicios. A través del Portal se centraliza y se otorga a los Usuarios la información de los Oferentes registrados a fin de que puedan conocer la calidad de los Servicios y ponerse en contacto con sus prestadores. Este Portal no interviene en la contratación de los Servicios, ya que tiene como único fin facilitar la comunicación entre Usuario y Oferente.

CREACIÓN DE CUENTA

Para el uso del Portal, los Usuarios y los Oferentes deberán crear una cuenta (la “Cuenta”) donde se le solicitarán ciertos datos tales como: nombre, correo electrónico y contraseña (los “Datos”). Los Usuarios y Oferentes garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia, autenticidad y actualización de sus Datos. En ningún caso ArreglApp se responsabiliza por la certeza de los Datos de los Usuarios y Oferentes.
Si los Usuarios y Oferentes tienen cuenta en Facebook o de Gmail, podrán crear su Cuenta con la utilización de las credenciales allí incluidas.
ArreglApp podrá requerir alguna información o documentación adicional a los efectos de comprobar o corroborar los Datos, pudiendo suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios y Oferentes cuyos Datos no hayan podido ser confirmados. Para acceder a su Cuenta personal, los Usuarios y Oferentes deberán ingresar su correo electrónico y una contraseña la cual deberán mantener siempre de manera confidencial. Si el Usuario o el Oferente olvida su contraseña, podrá restablecerla haciendo clic en “Olvidé mi contraseña”. La Cuenta es única e intransferible. Queda prohibido que un Usuario u Oferente registre o tenga más de una Cuenta. De detectarse el incumplimiento a lo antes previsto, ArreglApp se reserva el derecho de cancelar, suspender o inhabilitar las cuentas, sin perjuicio de otras medidas legales que pueda tomar. Una persona podrá tener su cuenta como Usuario y cómo Oferente y sus obligaciones serán las establecidas para ambos.
ArreglApp no puede garantizar la identidad de los Usuarios y Oferentes. El Usuario y el Oferente que utiliza el portal, es responsable de todas las transacciones realizadas en su Cuenta, debiendo notificar a ArreglApp inmediatamente, de forma fehaciente, cualquier uso no autorizado de la misma, así como cualquier sustracción, divulgación o pérdida de sus datos de acceso al Portal. ArreglApp vela por la protección de los datos de los Usuarios y Oferentes. Sin embargo, no será responsable del uso fraudulento que puedan hacer terceros de la Cuenta del Usuario y Oferente. ArreglApp se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar una registración previamente aceptada, sin que esté obligada a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.
Los Usuarios y Oferentes tienen la facultad de ejercer el derecho de acceso, en cualquier momento y sin restricciones, de sus datos personales. ArreglApp tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

PROCEDIMIENTO DE PEDIDOS Y ACLARACIONES GENERALES

ArreglApp ofrece una plataforma de intermediación en línea (el Portal) para que los Oferentes puedan ofrecer sus Bienes, y los Usuarios puedan ponerse en contacto con los primeros a través del Servicio de Mensajería que ofrece el Portal. En ese marco, ArreglApp exhibe las calificaciones y comentarios que otros Usuarios realizaron del Oferente.
Todos los comentarios y calificaciones son debidamente registrados en el historial de ArreglApp.
El Usuario comprende y acepta que ArreglApp no produce, provee, vende, expende ni es agente, distribuidor, ni en general ningún tipo de comercializador de los servicios ofrecidos; por lo anterior, la contratación de servicios es estructurada entre el Usuario y el Oferente.
Es importante aclarar que ArreglApp actúa como intermediaria entre los Oferentes y Usuarios a los fines de que se pongan en contacto sin tener ninguna responsabilidad sobre los servicios adquiridos a través del portal ni en las condiciones de contratación, como tampoco es responsable por las calificaciones y comentarios que hagan los Usuarios a los Oferentes.
ArreglApp no se responsabiliza ni interviene en las situaciones problemáticas que se configuren con ocasión a la contratación de servicios entre Oferente y Usuario.

PRECIO DE LOS SERVICIOS

El precio de los Servicios no será presentado en el Portal y quedará supeditado a los acuerdos y contrataciones que cada Usuario haga con cada Oferente, sin intervención alguna de ArreglApp.

RESPONSABILIDAD

ArreglApp únicamente pone a disposición un espacio virtual de intermediación que permite ponerse en comunicación mediante internet a los Usuarios y a los Oferentes y así contratar sus servicios.
ArreglApp no es proveedora de Servicios. El Oferente es el único responsable de la existencia, calidad, cantidad, estado, integridad, inocuidad o legitimidad de sus Servicios. El Usuario conoce y acepta que al contactarse y contratar con los Oferentes lo hace bajo su propio riesgo.
En el caso en que los Servicios ofrezcan garantías será el Oferente el obligado a ofrecer estas garantías y en ningún caso, ArreglApp.
Cuando el Usuario deba realizar un reclamo al Oferente por los servicios contratados deberá realizarlo directamente hacia el Oferente, sin que ArreglApp tenga intervención alguna en el reclamo ni responsabilidad por los daños causados por el Oferente. Lo mismo se aplica en el caso que el Oferente deba realizar un reclamo al Usuario por falta de pago o alguna otra situación conflictiva, debiendo el primero reclamar directamente al Usuario atento a que ArreglApp no es responsable por el incumplimiento de las condiciones de contratación.

REGLAS GENERALES

Los Usuarios no pueden usar el Portal con el fin de transmitir, distribuir, almacenar o destruir material en violación de cualquier ley aplicable o regulación, de manera que se infrinjan las leyes sobre derechos de autor, propiedad industrial, secretos comerciales o cualquier otro derecho de propiedad intelectual de terceros o de manera que viole la privacidad, publicidad u otros derechos personales de terceros, o en forma que sea difamatoria, obscena, amenazante o abusiva. Esto sin perjuicio de normas particulares sobre la materia que sean imperativas en cada uno de los ordenamientos jurídicos correspondientes a los territorios en los cuales ArreglApp prestará su servicio.

REGLAS DE SEGURIDAD

A los Usuarios y Oferentes les está prohibido violar o intentar violar la seguridad del Portal. Específicamente los Usuarios y Oferentes, a modo de ejemplo y sin que implique limitación, no podrán acceder a información que no esté dirigida o autorizada o acceder a servidores o cuentas a los cuales no están autorizado a acceder; intentar probar la vulnerabilidad de un sistema o red sin la debida autorización o violar las medidas de seguridad o autenticación; intentar interferir con los servicios prestados a un Usuario u Oferente, servidor o red, incluyendo pero sin limitarse al envío de virus a través del Portal o sobre carga de tráfico para denegación del servicio; enviar correo electrónico no solicitado, incluyendo promociones y/o publicidad de productos o servicios. La violación de cualquier sistema o red de seguridad puede resultar en responsabilidades civiles y penales. ArreglApp investigará la ocurrencia de hechos que puedan constituir violaciones a lo anterior y cooperará con cualquier autoridad competente en la persecución de los Usuarios que estén envueltos en tales violaciones; suplantar la identidad de otros usuarios o de personas naturales o jurídicas de cualquier índole; proporcionar información de identidad incorrecta, incompleta o falsa; y bajo ninguna circunstancia se tolerará la acción crear usuarios con fines fraudulentos, actuar que será denunciado y estará sujeto a las prosecuciones legales aplicables.
El Portal puede ser usado únicamente para propósitos legales. Se prohíbe su uso en cualquiera de las siguientes formas:

PROHIBICIÓN DE REVENTA, CESIÓN O USO COMERCIAL NO AUTORIZADO

Los Usuarios y Oferentes acuerdan no revender o ceder sus derechos u obligaciones al aceptar estos Términos y Condiciones. También se comprometen a no hacer un uso comercial no autorizado del Portal.

PRIVACIDAD

Con su consentimiento a la siguiente Política, Usuario y Oferente autorizan a ArreglApp y dan conformidad a la recopilación, procesamiento, uso y tratamiento de sus datos personales por nuestra parte, de conformidad con la normativa vigente en Argentina y en particular con la Ley 25.326 de Protección de Datos, así como cualquier norma que la reglamente, modifique o reemplace (la “Normativa”).
Los Usuarios y Oferentes garantizan y responden, en cualquier caso, sobre la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de la Información Personal facilitada, y se comprometen a mantenerla debidamente actualizada.
ArreglApp respeta y respetará sus derechos, aplicando y garantizando los siguientes principios orientadores de la Política:

  1. Principio de Legalidad: En el tratamiento de la información, se dará aplicación a las disposiciones vigentes y aplicables en la República Argentina, que rigen el tratamiento de la misma y demás derechos fundamentales conexos, incluyendo las disposiciones contractuales pactadas con los usuarios.
  2. Principio de Libertad: El tratamiento de datos personales, sólo se llevará a cabo con el consentimiento, previo, expreso e informado del usuario. Los datos personales que no tengan el carácter de datos públicos, no podrán ser obtenidos o divulgados sin previa autorización, o en ausencia de mandato legal, estatutario, o judicial que releve el consentimiento.
  3. Principio de Finalidad: El tratamiento de la información que no tenga el carácter de dato público, a los que tenga acceso y sean recopilados y recogidos por ArreglApp, estarán subordinados y atenderán una finalidad legítima, la cual será informada al respectivo usuario de dicha información.
  4. Principio de Veracidad o Calidad: La información protegida sujeta a tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. ArreglApp no será responsable frente al Titular cuando sean objeto de tratamiento, datos o información parcial, incompleta o fraccionada o que induzca a error, entregada o divulgada por el Usuario o el Oferente, declarando o garantizando, de cualquier forma, su veracidad o calidad. ArreglApp podrá -en caso que fuera posible- pero no está obligado, a verificar la veracidad o calidad de la información aportada por el Usuario o el Oferente, no constituyendo esta facultad una eximición al Usuario y Oferente de su obligación de aportar información veraz, completa, exacta y actualizada.
  5. Principio de Transparencia: En el tratamiento de información protegida, se garantizará el derecho del Usuario y Oferente a obtener de ArreglApp, en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de cualquier tipo de información protegida que sea de su interés (legal, judicial o contractualmente justificado) y de su titularidad.
  6. Principio de Seguridad: La información protegida bajo la Política sujeta a tratamiento por ArreglApp, será objeto de protección en la medida en que los recursos técnicos y estándares mínimos así lo permitan, a través de la adopción de medidas tecnológicas de protección, protocolos, y medidas administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros y repositorios electrónicos evitando su adulteración, modificación, pérdida, consulta, y en general en contra de cualquier uso o acceso no autorizado. En caso de que exista un riesgo particular de violación de la seguridad de la red, se informará a los usuarios sobre dicho riesgo y, si las medidas para atenuar o eliminar ese riesgo no están bajo su control, sobre las posibles soluciones.
  7. Principio de Confidencialidad: Todas y cada una de las personas que en ArreglApp administran, manejan, actualizan o tienen acceso a información protegida que no tenga el carácter de pública, y se encuentre en sistemas de información o bases o bancos de datos de terceros debidamente autorizados, se comprometen a conservar y mantener de manera estrictamente confidencial y no revelar a terceros, todas o cualesquiera de las informaciones personales, comerciales, contables, técnicas, comerciales o de cualquier otro tipo suministradas en la ejecución y ejercicio de sus función.

Datos personales que ArreglApp recolecta cuando visita nuestro Portal:

Los datos personales son información con la que podemos relacionar a nuestros Usuarios y Oferentes directa o indirectamente, tales como su nombre y dirección de correo electrónico y todo otro dato que usted nos provea.
Toda información que se provea ArreglApp la considera información personal de su Titular y por tanto si se provee información personal de otra persona, ArreglApp no será responsable de obtener el consentimiento previo de esa otra persona para tratar dichos datos personales según esta Política de Privacidad, carga que le será imputable al Usuario y Oferente de forma exclusiva por hacer uso y tratamiento de datos personales de terceros, entendiéndose en todo momento que, respecto de dichos datos, el Titular de la Cuenta es el Responsable del Tratamiento.

Uso de los datos personales de los usuarios

ArreglApp recolecta datos personales cuando es necesario y la finalidad es lícita y previamente definida. ArreglApp recopila y usa su información personal para los propósitos especificados en esta Política o en las secciones relevantes de nuestro Portal.
ArreglApp utiliza su información para distintos fines: Usuario y Oferente prestan su pleno y total consentimiento para que ArreglApp recopile sus datos personales y los utilice, transfiera, almacene y ceda, de conformidad con el uso de información previsto en esta Política de Privacidad.

Actualización de la información:

Si la información personal ingresada cambia o ha cambiado, son los Usuarios y Oferentes los responsables de modificarla en el Portal. Esto permitirá el correcto funcionamiento del sitio.
Si usted actualiza y/o modifica sus datos personales, “ArreglApp” conservará la información personal anterior por motivos de seguridad y control del fraude.

Sus derechos:

ArreglApp es la responsable de la base de datos y la entidad ante la cual, podrán ejercerse los derechos previstos en la Ley 25.326 de Protección de Datos y aquellas normas que la modifiquen o reemplacen, acreditando debidamente su identidad o representación. De acuerdo con dicha normativa podrá, previa acreditación de su identidad, solicitar, gratuitamente, el acceso, la rectificación, actualización inclusión o modificación, cancelación y cualquier otra acción relativa a su información personal de su Titularidad de conformidad con Ley 25.326 de Protección de Datos.
ArreglApp retiene la información del usuario y el perfil por el tiempo en que se mantenga la cuenta en ArreglApp.
Para la rectificación, actualización, eliminación, así como a la oposición del tratamiento de los datos personales, el titular de los mismo podrá ejercer tales derechos dentro de los 5 (cinco) días hábiles de acreditada su identidad. “ArreglApp” procederá con dicha solicitud o informará de las razones por las que estime no corresponde en el plazo anteriormente indicado.
Para gestionar de manera personalizada y/o eliminar datos personales de su Titularidad, contáctanos por correo electrónico a arreglapp.ok@gmail.com

Seguridad de su información personal y servidores

Toda información recabada en el Portal será tratada en cumplimiento de la Normativa y los datos personales serán utilizados únicamente para los fines aquí consentidos o los que consienta oportunamente. Sin embargo, La transmisión de datos a través de internet es inherentemente insegura, y nosotros no podemos garantizar la seguridad de los datos enviados a través de internet. ArreglApp no tiene control alguno sobre la privacidad de las comunicaciones mientras estén en tránsito hacia ella. Por lo anterior, ArreglApp recomienda que no incluya información confidencial, secreta, comprometedora, datos sensibles o información personal delicada que usted no desea revelar en estas comunicaciones (incluyendo correos electrónicos). Asimismo, usted es responsable de mantener su contraseña y detalles de usuario confidencialmente.
Los Usuarios y Oferentes reconocen y aceptan que, a pesar de todos nuestros esfuerzos, ninguna medida de seguridad de datos puede garantizar por completo la protección en todo momento.

Nota sobre el uso de este sitio por parte de niños: Este sitio no está dirigido a niños, ya que nos interesa de sobremanera proteger la privacidad de los niños. Por ello, no deseamos recopilar ninguna información que identifique personalmente a menores de edad. Si un niño nos hubiera suministrado información que lo identifica personalmente, sus padres y/o tutores deberán comunicarse con nosotros. En caso de tomar conocimiento que los datos de un menor de edad (menor de 18 años) han sido proporcionados a ArreglApp sin autorización de sus padres o representantes legales, eliminaremos dicha información a la mayor brevedad posible.

TERMINACIÓN

ArreglApp se reserva el derecho, a su exclusiva discreción, de suspender o cancelar la registración del Usuario u Oferente, y por lo tanto, negarle acceso a este Portal, ante el incumplimiento de estos Términos y Condiciones por parte de los mismos o ante la imposibilidad de verificar o autenticar cualquier información que estos hayan presentado en el registro para acceder al Portal

INFORMACIÓN ADICIONAL

ArreglApp no garantiza que el portal opere libre de errores o que su servidor se encuentre libre de virus de computadores u otros mecanismos dañinos. Si el uso del portal o del material resulta en la necesidad de solicitar servicio de reparación o mantenimiento a sus equipos o información o de reemplazar sus equipos o información, ArreglApp no es responsable por los costos que ello implique.
El portal y el material se ponen a disposición de los usuarios en el estado en que se encuentren. No se otorga garantía alguna sobre la exactitud, confiabilidad u oportunidad del material, los servicios, los textos, el software, las gráficas y los enlaces o vínculos.
En ningún caso, ArreglApp será responsable por daños de cualquier naturaleza, resultantes del uso o la imposibilidad de usarlos.

LEY APLICABLE

Al visitar el Portal, los Usuarios y los Oferentes aceptan que las leyes de Argentina, independientemente de los principios de conflicto de leyes, regirán estos Términos y Condiciones, así como cualquier controversia, de cualquier tipo, que pudiera surgir entre el Usuario u Oferente y ArreglApp.

POLÍTICAS Y MODIFICACIÓN

Nos reservamos el derecho a hacer cambios a nuestro Portal, políticas y a estos Términos y Condiciones en cualquier momento. En caso de que alguna de estas condiciones resulte inválida, nula o por cualquier razón inaplicable, tal condición se considerará separable y no afectará la validez y aplicabilidad de ninguna de las demás condiciones.